Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и договора возмездного оказания услуг

г. Москва. Редакция от «01»февраля 2026 г. Действует с момента размещения на сайте https://f-service.su.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Фиджи-Сервис» (далее — «Продавец») в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом и/или договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся любое из действий: оформление Покупателем заказа на сайте https://f-service.su; оплата выставленного Продавцом счёта; передача товара или начало оказания услуги при обращении в офис Продавца. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты.

1.3. К отношениям с Покупателем-потребителем применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). К отношениям с Покупателями — ИП и юридическими лицами, приобретающими товары и услуги для предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей не применяется; такие отношения регулируются ГК РФ и настоящей офертой.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; новая редакция действует с момента размещения на сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её размещения.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары: контрольно-кассовую технику (ККТ), фискальные накопители (ФН), торговое оборудование, расходные материалы и сопутствующие товары согласно каталогу на сайте, — а Покупатель обязуется принять и оплатить их.

2.2. Продавец обязуется оказать заказанные Покупателем услуги, включая (но не ограничиваясь): регистрацию, перерегистрацию и снятие ККТ с учёта в налоговых органах; замену фискального накопителя; техническое обслуживание и ремонт ККТ; настройку кассового программного обеспечения, разрешительного режима проверки маркированных товаров (ТС ПИоТ); подключение к операторам фискальных данных (ОФД) и системам электронного документооборота; обучение работе с кассой, — а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги.

2.3. Информация о товарах и услугах (описания, характеристики, цены) размещена на сайте. Изображения товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара. Цены на сайте указаны в рублях РФ; итоговая цена заказа фиксируется при его подтверждении Продавцом.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Заказ оформляется через корзину сайта, по телефону, по электронной почте либо при личном обращении в офис Продавца. При оформлении заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для исполнения договора (раздел 10).

3.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом кассового чека либо подтверждения заказа (ст. 493 ГК РФ, п. 13 Правил № 2463); договор оказания услуг — с момента акцепта оферты в порядке п. 1.2.

3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа при отсутствии товара, выявлении ошибки в цене на сайте либо невозможности оказания услуги, с уведомлением Покупателя и возвратом полученной предоплаты.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Оплата производится: наличными или банковской картой в офисе Продавца; безналичным переводом на расчётный счёт по выставленному счёту (для ИП и юридических лиц); иными способами, указанными на сайте.

4.2. При безналичной оплате обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на расчётный счёт Продавца. Все расчёты сопровождаются кассовым чеком в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.3. Цены на услуги, требующие выезда специалиста, могут увеличиваться на стоимость выезда согласно тарифам, размещённым на сайте или сообщённым при оформлении заказа.

5. Доставка и передача товара

5.1. Способы получения: самовывоз из офиса Продавца (г. Москва, ул. Люблинская, д. 141, оф. 512) — бесплатно; курьерская доставка по Москве и Московской области — по тарифам, указанным на сайте (бесплатно при сумме заказа, установленной на сайте).

5.2. Срок доставки согласовывается при подтверждении заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

5.3. При получении Покупатель проверяет комплектность и отсутствие внешних повреждений. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются в момент передачи товара, о чём делается отметка в накладной.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются в офисе Продавца, с выездом к Покупателю (Москва и ближнее Подмосковье) либо удалённо — в зависимости от вида услуги и договорённости сторон.

6.2. Для оказания услуг, связанных с регистрационными действиями в ФНС России, выпуском и использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП), подключением к ОФД, Покупатель обязан своевременно предоставить необходимые сведения и документы (данные организации/ИП, доступ к личному кабинету, ККТ и ФН, доверенности), а также обеспечить доступ к оборудованию. Продавец не отвечает за задержки, вызванные непредоставлением Покупателем сведений, недостоверностью данных либо техническими ограничениями сервисов ФНС, ОФД, оператора системы маркировки.

6.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента подписания сторонами акта либо, если Покупатель не заявил мотивированных возражений в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты фактического завершения услуги, — по истечении этого срока.

6.4. Покупатель вправе отказаться от услуги до её фактического оказания, возместив Продавцу фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Денежные средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат.

7. Особые условия для фискальных накопителей

7.1. Покупатель уведомлён, что фискальный накопитель является средством криптографической защиты фискальных данных. С момента активации (формирования отчёта о регистрации/перерегистрации ККТ с данным ФН) накопитель считается использованным по назначению: его повторная продажа и использование с другой ККТ невозможны в силу технических особенностей и требований Федерального закона № 54-ФЗ.

7.2. Возврат ФН надлежащего качества возможен только при сохранении ненарушенной заводской упаковки (пломбы) и до активации. Активированный ФН обмену и возврату не подлежит, за исключением случаев производственного брака, подтверждённого изготовителем.

7.3. Выбор срока действия ФН (15 или 36 месяцев) осуществляется Покупателем с учётом требований п. 6 ст. 4.1 Федерального закона № 54-ФЗ. Продавец консультирует по выбору, однако ответственность за соответствие выбранного ФН применяемой системе налогообложения несёт Покупатель.

8. Гарантии и качество

8.1. На товары действует гарантия изготовителя; гарантийный срок и условия указаны в документации изготовителя. Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется Продавцом как авторизованным сервисным центром в отношении поддерживаемых марок либо через сервисные центры изготовителя.

8.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, вмешательства третьих лиц, воздействия жидкостей, скачков напряжения.

8.3. Гарантийный срок на результат работ по ремонту ККТ составляет 30 (тридцать) дней с даты передачи техники Покупателю, если иное не указано в акте.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Возврат товара с индивидуально-определёнными свойствами, а также активированных ФН (п. 7.2) не производится.

9.2. При отказе потребителя от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления требования.

9.3. Требования в связи с недостатками товара предъявляются в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Проверка качества и, при необходимости, экспертиза проводятся в порядке ст. 18 указанного Закона.

9.4. Возврат товаров надлежащего качества Покупателями — ИП и юридическими лицами не производится, за исключением случаев, отдельно согласованных сторонами в письменной форме.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Оформляя заказ, Покупатель (его представитель) даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://f-service.su. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения договора (ФНС России, ОФД, удостоверяющие центры, службы доставки).

10.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных при исполнении договора, включая данные о ККТ, фискальных накопителях, настройках учётных систем и доступах Покупателя.

11. Ответственность и форс-мажор

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

11.2. Продавец не несёт ответственности за: простой и убытки Покупателя, вызванные несвоевременным обращением за заменой ФН или обслуживанием ККТ; решения и действия государственных органов и операторов (ФНС, ОФД, оператор маркировки, удостоверяющие центры), принятые не по вине Продавца; работоспособность программного обеспечения третьих лиц.

11.3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем — ИП или юридическим лицом ограничивается стоимостью соответствующего товара (услуги). Упущенная выгода возмещению не подлежит.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ) на срок действия таких обстоятельств.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензии направляются на info@f-service.su или почтой по юридическому адресу Продавца. Срок ответа: для потребителей — в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», в остальных случаях — 30 (тридцать) календарных дней.

12.2. Споры с потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Споры с ИП и юридическими лицами передаются в Арбитражный суд города Москвы.

13. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Фиджи-Сервис» (ООО «Фиджи-Сервис»), ИНН 7715776348, КПП 770201001, ОГРН 1097746588774. Юридический адрес: 129110, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Мещанский, ул. Щепкина, д. 60/2, стр. 1, помещ. 19П. Адрес офиса (место оказания услуг и самовывоза): г. Москва, ул. Люблинская, д. 141, оф. 512. Р/с 40702810220000085309 в ООО «Банк Точка», к/с 30101810745374525104, БИК 044525104. Телефон: +7 (499) 653-57-73; e-mail: info@f-service.su; сайт: https://f-service.su.