Главная     О компании     Каталог     Доставка     Контакты     Вопрос-Ответ

 

losofs09

 

 

tehpodder

fjs1

 - это Ваш остров благополучия и спокойствия в море контрольно-кассовых машин и кассовой техники.

 

Home Вы здесь:

 

 

Поиск

Ваши покупки

 x 
Ваша корзина пуста

besplatno

pp

Автоматизация торговли

Новости

Полезно почитать

   

podkluchenieOFDregistraciya01evotorfn2ecp2

Ремонт ККМ или что делать если не работает кассовый аппарат?

1407223138 merk3В сфере товаров и услуг необходимой техникой является контрольно-кассовые аппараты. Как и любая техника, кассовый аппарат, может прийти в негодность или сломаться. Поскольку ККМ – техника подучетная, даже небольшой ремонт необходимо производить с учетом соблюдения всех требований.

Ремонт кассовой техники должен производиться только в центрах технического обслуживания (ЦТО). Остальные организации, не имеющие сертификат, чьи специалисты не прошли соответствующего обучения, не имеют права заниматься таким видом работ. У ЦТО есть вся необходимая база, включая техническую и ремонтную документацию, запчасти, соглашения с поставщиками ККМ (аккредитация). Ремонтом при этом считаются все действия связанные со вскрытием пломбы и проникновением внутрь кассового аппарата. Выполнение ремонта любой степени сложности производится исключительно при подписании между ЦТО и владельцем ККМ договора технического обслуживания.
Законодательством строго регламентирован процесс ремонта кассовых аппаратов. На него отводится от 36 (при условии, что заказчик и ЦТО находятся в городе) до 48 часов (в сельской местности). Так как во время ремонта нарушается целостность пломбы на кожухе, до и после него необходимо заполнять множество документов, в которых указываются не только причина ремонта и ремонтные действия, но и показания счетчиков на начало и конец операции.
По закону, на время ремонтных работ, ЦТО может предоставить Вам подменный кассовый аппарат, во избежание простоя деятельности.
Если виновником поломки кассовой техники не является хозяин аппарата или обслуживающий персонал, для сломанного аппарата предоставляется гарантийный ремонт, который действителен до истечения восемнадцатимесячного гарантийного договора. Такой вид ремонта проводится бесплатно. Является ли случай гарантийным – определяет ЦТО.
Остальные виды ремонта владелец кассовой машины оплачивает самостоятельно.
Мелкий ремонт подразумевает только работы по смазке и настройке деталей, без замены. По окончании работ ссоставляется акт о выполненных услугах ЦТО и необходимые налоговой инспекции документы.

Средний ремонт предполагает замену всех запчастей, кроме блоков и узлов. По окончании сотрудник ЦТО заполняет акт, документы для налоговой инспекции. А также, составляется накладная на передачу замененных элементов и частей ККМ.

Замена блоков или цельных узлов ККТ и является капитальным ремонтом. Это наиболее дорогостоящий вид ремонта. Оформляется этот вид ремонта также как средний ремонт.

 

У Вас сломался кассовый аппарат?
Обратитесь в наш ЦТО и мы устраним неисправность!
Кассовая техника, в основном, перестает работать, если использовать ее не надлежащим образом. Каждая модель кассового аппарата имеет свои условия эксплуатации, указанные в технической документации.
Кассовый аппарат будет считаться сломанным, если:
- на кассе не печатается чек,
- не прописываются реквизиты компании,
- касса не включается,
- при вводе на кассовый аппарат данных, информация не сохраняется,
- не работает клавиатура кассы,
- квитанции печатаются не полностью.
Если на кассовой технике повреждена марка-пломба ИФНС, аппарат тоже можно считать недействительным.
Кстати, технически неисправной технику посчитают, даже если производственная маркировка на аппарате отсутствует, либо повреждена пломба налоговой службы.

 

Причины поломки кассы:
• Износ внутренних деталей и частей.
• Внешнее повреждение техники.
• Поломка фискальной памяти.
• Перегрев принтера кассового аппарата.
• Неисправный аккумулятор.
• Неправильные действия кассира-операциониста.
• Не проведен профилактический ремонт оборудования.
• Ошибка программного обеспечения.

В случае, когда кассовый аппарат был сломан с целью укрывательства и избежания налоговых выплат (с аппарата была стерта память и данные восстановлению не подлежат), виновников привлекают к административной ответственности и обязывают выплатить штраф.


Что делать если сломалась касса?
На данный момент, почти все современное кассовое оборудование оснащается системой проверки неисправностей.
Запустив систему, кассир-операционист выяснит:
• Правильно ли подключена клавиатура
• Исправны индикаторы
• Достоверен ли блок контрольной информации
• Правильно ли введены данные программ
• Исправна ли система


Если на Вашем кассовом оборудовании система проверки не установлена делайте следующее:
1. Когда на дисплее видно, что идет обработка какой-либо команды, не выключайте аппарат. Дождитесь того момента, когда оборудование завершит операцию само.
2. Если ККМ отключилась - попробуйте подключить заново.
3. Спасательная клавиша «С» может отменить действие ненужной операции, а также уберет высвеченный на экране код ошибки.
4. Техника может быть заблокирована в том случае, если вы попытались войти в режим, предназначенный только для налогового инспектора, либо механика ЦТО. Чтобы разблокировать ККМ, следует выбрать правильный режим и пароль.
5. Не печатаются данные на чеке, если не подходит термобумага. Следует подбирать бумагу по техническим параметрам.
6. Когда ломается принтер, лучше обратиться в службу ремонта.
7. Если аппарат не включается, также позвоните в ЦТО.
8. Когда техника загрязняется, то не стоит чистить ее самостоятельно. Обязательно проконсультируйтесь по телефону со специалистом по ремонту ККМ. Он должен будет осмотреть аппарат и решить, каким образом его почистить.
9. Проверьте подключение к сети аппарата.
10. Если не работают какие-либо детали оборудования, которые взаимодействуют с кассой (например, клавиатуру, дополнительный дисплей), то проверьте разъемы для подключения, переходники, провода.

Что должен делать кассир, если кассовый аппарат не работает:
1. Кассир-операционист, прежде всего, должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка. Если самостоятельно исправить ошибку не удалось, то стоит обратиться в центр техобслуживания. Специалист должен осмотреть ККМ и сообщить вам о причине поломки и способе устранения.
2. Следующие действия – обращения в налоговую службу, в которой был зарегистрирован аппарат. Заметьте, что обратиться обязательно следует в том случае, когда отремонтировать оборудование не получилось без снятия пломб. Предприниматель должен собрать пакет документов. В него войдут:
3. Заявление о том, что ККМ было отправлено на ремонт. Следует указать в нем данные регистрационной карточки, показания счетчика на начало того дня, когда сломалась техника.
4. Заключение специалиста ЦТО. Обязательно его должны предоставить для подтверждения причины снятия пломбы налоговой, а также, чтобы стояла даты с момента начала и окончания ремонта.
5. После вашего заявления и бумаги с центра техобслуживания, в налоговой службе должны дать разрешение или отказ на снятие пломбы. Конечно, без участия руководителя торговой организации специалист ЦТО может и сам. Он может написать заявление в налоговую и попросить необходимое разрешение. Это следует сделать в течение 3 дней с момента появления неисправности.
6. Оплачивать работу механика, возможно, придется вам. Это в том случае, если техника сломалась по вашей вине. Если же причина другая и ремонт идет по гарантийному талону (он действует обычно не более 18 месяцев), то оплачивать его будет производитель. Специалист ЦТО сам договаривается с поставщиком оборудования.
7. В течение 15 рабочих дней после выдачи разрешения контрольно-кассовое оборудование должны привести в нормальное состояние.

 
Лучшие товары
Элвес МФ
20000,00 руб
Вики Принт 57
20490,00 руб
АТОЛ Fprint 90Ф
20500,00 руб
Меркурий 180 Ф
20900,00 руб
Меркурий 185 Ф
20900,00 руб
Меркурий 130 Ф
20900,00 руб
Меркурий 115 Ф
20900,00 руб
ШТРИХ-ON-LINE
21000,00 руб
Пионер-114Ф
21000,00 руб
АТОЛ 30Ф
24300,00 руб
АТОЛ 11Ф
26300,00 руб
Меркурий 119Ф
27900,00 руб
Вики Принт 57 Плюс
28490,00 руб
ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
28500,00 руб
Смарт терминал Эвотор ФН
28500,00 руб
Эвотор Стандарт ФН
30000,00 руб

ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ

EGAISKKM1to1obosoblennoepsnyatie1

Почему целесообразно покупать кассовые аппараты в ЦТО "Фиджи-Сервис":


    Оптимальный выбор. В нашем ЦТО - магазине кассовых аппаратов - можно купить кассовый аппарат для различных видов деятельности. С нашей помощью Вы сможете выбрать и купить ККМ, подходящую именно Вам, не тратя лишних денег на избыточный функционал. Мы занимаемся продажами кассовых аппаратов много лет; знания и опыт дают нам возможность предлагать своим покупателям самые подходящие для них модели касс из числа наиболее популярных и надежных в эксплуатации кассовых аппаратов.

    Скорость. При обращении в наш сервис-центр можно сократить время покупки и ввода в эксплуатацию до одного дня. Специалисты нашего ЦТО быстро подберут кассовый аппарат, соответствующий Вашим задачам, и офрмят все документы, необходимые для его регистрации в налоговой инспекции. Ваш бизнес не будет простаивать, так как кассовый аппарат будет введен в эксплуатацию быстро и грамотно. Специалисты нашего ЦТО быстро проведут регистрацию кассовых аппаратов в налоговых органах.

    Законность. Модели кассовых аппаратов, представленные на нашем сайте, присутствуют в Государственном Реестре ККМ, оснащены ЭКЛЗ и могут применяться в предпринимательской деятельности, ведущейся с любой системой налогообложения - как общей, так и при специальных налоговых режимах. У нас широко представлены ККМ, которые можно применять в случае ведения бизнеса с ЕНВД.

    Надежная эксплуатация. ЦТО "Фиджи-Сервис" давно и успешно занимается оказанием услуг, связанных с торговлей кассовой техникой в Москве. Мы проводим всё необходимое обслуживание кассовых аппаратов. У нашей компании, а также у её сотрудников имеются все необходимые лицензии и сертификаты; обратясь к нам, Вы можете быть уверены: техническое обслуживание ККМ, их ремонт будут выполнены качественно, с соблюдением всех необходимых требований. Высокая профессиональная квалификация наших сотрудников дает возможность проводить сервис ккм в минимальные сроки; оказание услуг возможно и прямо у клиента. Сервис ККМ будет проведен качественно и в срок!

    Автоматизация торговли. Специалисты ЦТО "Фиджи-Сервис" могут создать проект автоматизации бизнеса, реализация которого позволит нашему клиенту, независимо от сферы его деятельности, упростить управленческий учет, сократить расходы на управление, значительно улучшить учет и контроль в своей организации - что, в свою очередь, поможет сэкономить определенные денежные средства. На сайте нашего ЦТО также уже представлены готовые решения автоматизации на базе POS-систем.

«Фиджи-сервис» - центр технического обслуживания кассовых аппаратов предлагает:

  •    Кассовые аппараты, в том числе и для ЕНВД
  •     Фискальные регистраторы
  •     POS-терминалы и POS-системы
  •     Банковское оборудование
  •     Счетчики банкнот
  •     Детекторы валют
  •     Принтеры этикеток
  •     Сканеры штрих кодов
  •     Весы
  •     Торговое оборудование

Ознакомиться с ценами на технику и подробным описанием моделей можно в соответствующих разделах сайта.

main-banner

Submit to FacebookSubmit to Google BookmarksSubmit to TwitterSubmit to LiveinternetSubmit to LivejournalSubmit to MoymirSubmit to OdnoklassnikiSubmit to VkcomSubmit to Yaru
Top
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #83a92c #8bb832 #1c2def